Para melhor atender aos seus usuários, buscando oferecer a eles um serviço de excelência cada vez maior, a RodoSol investe na qualificação dos seus profissionais. Durante essa semana, os funcionários da empresa que lidam diretamente com os usuários da Terceira Ponte e da Rodovia do Sol estão participando do treinamento Excelência no Atendimento ao Usuário da RodoSol.

A gestora de Recursos Humanos da empresa, Márcia Guerrieri, explica que o objetivo do treinamento é aprimorar ainda mais o atendimento prestado pela RodoSol aos condutores, superando sempre as expectativas deles, uma preocupação constante da empresa. Entre os funcionários que participam do treinamento estão arrecadores, auxiliares de pista e inspetores de tráfego.

Márcia destaca que, além de aprimorar o atendimento, o treinamento permite a interação entre os funcionários, o que possibilita que os profissionais conheçam mais sobre a empresa e, consequentemente, prestem um serviço ainda melhor. A qualidade dos serviços prestados pela RodoSol fez com que recebêssemos, em 2001, o certificado ISSO 9001, de Sistema de Gestão Qualidade.

Para o operador Waslan Diniz Pampolim, que trabalha no Centro de Controle Operacional (CCO), o aperfeiçoamento no atendimento é fundamental, já que ele lida com diferentes comportamentos dos condutores. “O treinamento é importante para atualizarmos nossa forma de atender os usuários”, resume. Já o arrecadador Charlison Fernandes destaca a importância de um treinamento não só para o trabalho. “O aprendizado e  o conhecimento eu não levo somente para a empresa, mas também para a minha vida social”, afirma.

 

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Neste domingo (27/05), a RodoSol realizará uma intervenção parcial na Terceira Ponte, dentro do plano de manutenção preventiva programada da via. A obra será realizada das 7 às 17 horas, no sentido Sul (Vitória-Vila Velha). Durante os serviços, a pista de rolamento de alta velocidade precisará ser interditada. A manutenção exige o manuseio de partes […]
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4 maio de 2012 4 comentários

Conheça o programa Peões do Asfalto

Publicado às 18:42
Os animais soltos na pista representam um grande risco para os motoristas, principalmente no período noturno. Para evitar acidentes dessa natureza e garantir a segurança dos usuários que trafegam pela Rodovia do Sol, a RodoSol criou o programa Peões do Asfalto. O programa consiste em capturar animais de médio e grande porte ao longo da Rodovia. […]
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Pare, pense e mude. Este é o slogan do movimento Parada – Pacto Nacional pela Redução de Acidentes de Trânsito – do Ministério das Cidades. A nova campanha de conscientização, desenvolvida em parceria com o Departamento Nacional de Trânsito (Denatran), visa despertar nos motoristas a reflexão sobre os perigos do trânsito e a valorização da […]
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A RodoSol realiza sistematicamente as pesquisas de tráfego no Sistema Rodovia do Sol. Essa semana a concessionária promove o estudo de Origem e Destino ou simplesmente Pesquisa O/D, na praça de pedágio da Terceira Ponte. O objetivo deste trabalho é identificar as características dos usuários da ponte com relação ao seu deslocamento de rotina, registrando […]
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31 maio de 2011 Comente aqui

Pesquisa de origem e destino. Participe.

Publicado às 8:29
A RodoSol realiza nesta terça (31) e quarta-feira (01) mais uma pesquisa de tráfego na Praça de Pedágio da Terceira Ponte. A equipe de entrevistadores vai ficar posicionada estrategicamente na praça de pedágio para abordar os usuários de forma que não haja impacto no fluxo de veículos. A pesquisa de origem e destino (OD) é […]
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A RodoSol concluiu, no início deste mês, mais uma série de manutenções na Rodovia do Sol. Todas as ações seguem o cronograma de manutenção preventiva da empresa. Porém, quando detectadas demandas que não estão no planejamento, a concessionária realiza também ações emergenciais para manter os 67,5 quilômetros do Sistema Rodovia do Sol em perfeitas condições […]
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A Concessionária Rodovia Sol S/A. informa que, na madrugada da próxima terça-feira (12), a Terceira Ponte estará completamente interditada entre 1h e 3h, para a instalação da estrutura metálica dos pórticos da sinalização turística do município de Vila Velha. A RodoSol acompanhará os trabalhos e dará o apoio necessário à Secretaria de Transporte e Trânsito […]
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Chegou a hora! Vai começar o carnaval! O feriado mais esperado do ano, que tem início neste sábado (05), promete muita diversão e também muito movimento nas estradas pelo Brasil afora. No Sistema Rodovia do Sol não é diferente. O fluxo de veículos deve sofrer um aumento de, no mínimo, 30% nos dias de folia. […]
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Um dos principais pontos turísticos de Brasília, a ponte Juscelino Kubitschek sofreu tremores na última quinta-feira (20) e teve de ser interditada. De acordo com o governo do Distrito Federal, a ponte, construída há pouco mais de oito anos, nunca passou por manutenção e o movimento foi causado pelo desgaste de um dos pilares. O […]
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