Para oferecer um serviço de qualidade toda concessionária tem como guia o contrato, e com a RodoSol a história não é diferente.
O contrato de concessão nº.: 001/1998 é o documento primordial da empresa. É por meio dele que a empresa gerencia suas atividades em relação às condições de operação das rodovias, execução de obras, inspeção de pistas, prestação de serviços aos usuários e todas as responsabilidades da concessionária.
Porém, é preciso esclarecer um ponto. Ele não é um arquivo guardado a sete chaves, escondido de todos, como muitos acham e afirmam. Ao contrário. O contrato de concessão está disponível para todos, no site da Agência Reguladora de Saneamento Básico e Infraestrutura Viária (Arsi).
No site da agência, www.arsi.es.gov.br, é possível ler todas as páginas do contrato e também os seus aditivos, que são modificações no contrato feito pelo poder concedente, no caso o Governo do Estado do Espírito Santo. É direito e dever de todo cidadão conhecer o contrato de todas as concessões de serviço público.
Também esclarecemos que o balanço da concessionária é publicado anualmente no Diário Oficial e em jornal de grande circulação do Estado.
Download
Para facilitar a vida do usuário, informamos o link direto para download do contrato e de seus aditivos. Boa leitura a todos.
http://www.arsi.es.gov.br/download/contrato01_98.pdf
http://www.arsi.es.gov.br/download/aditivo1.pdf
http://www.arsi.es.gov.br/download/aditivo2.pdf
http://www.arsi.es.gov.br/download/aditivo3.pdf
http://www.arsi.es.gov.br/download/aditivo4.pdf
Solicito a alteração do usuário, com transferência de plaça conforme abaixo;
Placa anterior: MPS 3772 – Fiat Ducato
Placa Atual: MQX 1222
Veículo Atual: Ford K – Preto
Toda vez que necessitar de um serviço da área envie diretamente para viaexpressa@rodosol.com.br desta forma seu atendimento será mais ágil. Caso retorne não precisa se preocupar porque a caixa de entrada está ligada a de outros 11 funcionários, se um não receber outro receberá.
Ola, recentemente troquei o meu Cartão de Crédito e não sei se o meu aparelho é com debito em conta ou cartão. Solicito se possivel me participar caso seja cartão para fazer alteracão.
Grato.
Alvaro.
Bom dia. Favor enviar um e-mail para relacionamento@rodosol.com.br informando nome completo, placa do veículo e cpf para verificarmos o sistema.
GOSTARIA DE SABER SE AIDA EXISTE O ESCRITORIO DA RODOSOL NO SHOPPIN VILA VELHA???? AGUARDO.
PRECISO DE TROCAR O N. DO CARTAO PARA FAZER O DEBITO DO TAG. COMO FAÇO???? AGUARDO
BIA
Não senhora. A loja foi fechada desde setembro. A loja fisica a disposição está localizada ao lado da praça de pedágio da Terceira ponte, na rua clóvis Machado, também conhecida como rua do Palácio do Café. Funciona de segunda a sexta-feira de 8h às 18h30. Porém, para atualização do cadastro o senhor pode enviar dados para relacionamento@rodosol.com.br que iremos atende-lo caso sua solicitação ainda não tenha sido atendida.
Boa tarde. A loja do shopping foi fechada em Setembro de 2014. O senhor deve enviar um e-mail para viaexpressa@rodosol.com.br informando os dados do novo cartão de crédito juntamente com uma foto de um documento de identidade.
Gostaria de saber de quem é a responsabilidade pela iluminação ao longo da rodovia…..A concessionária ou a Prefeitura?
Boa tarde. A iluminação da Terceira Ponte da rodovia entre os Km 11 e 67 são de responsabilidade da Rodosol. Entre os Km 3,3 e 11, por ser área urbana a responsabilidade é da prefeitura de Vila Velha.
Seria muito mais fácil vocês criarem uma forma de adesão ON LINE…a adesão somente presencial dificulta o acesso de futuros clientes…
Boa tarde senhor Eduardo. É necessário a adesão presencial porque é necessário pegar o equipamento do TAg na loja e instalar ele no veículo que foi cadastrado no sistema.