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Conhece o Código Q?

Além de dar praticidade e agilidade à operação na rodovia, os códigos utilizados pelo Centro de Controle de Operações (CCO) despertam a curiosidade de quem está fora da sala de controle.

QRA, QAP, TKS, VQ 05 A, TA 09. Quem trabalha na RodoSol já escutou alguns desses códigos pelos corredores ou na praça de pedágio. Utilizado pelas Forças Armadas, Bombeiros e outras organizações, o Código Q, como é popularmente conhecido, também é a linguagem oficial do Centro de Controle de Operações (CCO), na RodoSol.

São, ao todo, 156 códigos. O operador do Centro de Operações de Controle (CCO) Waslan Pampolim é um dos craques no assunto. Com seis anos de experiência na empresa, o operador começou na área de inspeção de tráfego, onde o Código Q também é a lingua-mãe.

Entre as curiosidades do “dialeto”, Waslan explica que cada letra do alfabeto é dita através da pronúncia de uma palavra. O objetivo é evitar problemas de compreensão com quem está do outro lado da linha.

“Se eu precisar falar a placa de um veículo, ABC 1264. Eu vou dizer Alfa, Bravo, Charlie… Essas são as palavras para comunicar as letras ABC”, explica. Os códigos usados pela RodoSol se dividem em três grupos, AC (acidentes), VQ (ocorrências), TA (outros eventos) e PR (providências). Em caso de necessidade, novos códigos podem ser acrescentados ou adaptados pela empresa.

Para o gerente de atendimento, André Beltrane, é fundamental existir praticidade e clareza na comunicação interna e também agilidade no atendimento ao usuário. “Acho até que a linguagem do CCO poderia ser utilizada no dia a dia. Se você quiser chamar a família para um almoço é só dizer ‘QRE’ e fica tudo certo”, brinca com o código, criado na empresa para liberar alguém da operação para o almoço.


Conheça alguns códigos e seus significados: