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  • Política de Privacidade e Segurança de Dados

 

Este documento faz parte de um conjunto de ações que a RodoSol estabeleceu

com o objetivo de respeitar e preservar o direito ao sigilo de identidade de cada cliente.

A presente Política de Privacidade e Segurança de Dados do www.rodosol.com.br  e www.viaexpressa.com.br contém diretrizes e informações sobre como a concessionária trata e protege as informações capturadas por meio de seu web site, e será regida pelas condições abaixo transcritas.

O web site da RodoSol é referenciado, neste documento, de três formas: como www.rodosol.com.br  , www.viaexpressa.com.br ou como web site.

Classificam-se como “internauta” todas as pessoas que de alguma forma acessam o web site, clientes ou não.

Classificam-se como “usuário” todas as pessoas que usam os produtos e/ou serviços oferecidos pelo www.viaexpressa.com.br , www.rodosol.com.br , pagos ou não.

Classificam-se como “usuário” todas as pessoas que se cadastram neste web site e recebem uma identificação individual e exclusiva.

Entende-se por identificação individual toda informação que não está disponível para o público em geral, e que, se divulgada, possa vir a causar algum tipo de constrangimento moral, danos ou prejuízos à própria pessoa ou à empresa a qual pertence. São exemplos de dados de identificação individual os nºs de CPF ou CNPJ, dados para contato e dados sobre cobrança.

Criptografia é o nome dado ao processo de codificação de informações. As informações são codificadas (embaralhadas) na origem e decodificadas no destino, dificultando, dessa forma, que as informações que trafegam na internet sejam decifradas.

Cookie é um arquivo-texto enviado pelo servidor da  RodoSol  para o computador do internauta, com a finalidade de identificar o computador, personalizar os acessos e obter dados de acesso, como páginas navegadas ou links clicados. Um cookie é atribuído individualmente a cada computador, ele não pode ser usado para executar programas nem infectar computadores com vírus, e pode ser lido apenas pelo servidor que o enviou.

COMPROMISSO Concessionária Rodovia do Sol S/A.

A RodoSol está comprometida em:

Coletar em seu web site apenas as informações sobre identificação individual necessárias à viabilização de seus negócios e ao fornecimento de serviços solicitados por seus clientes;

Solicitar autorização para envio de material informativo ou promocional ao correio eletrônico dos internautas cadastrados em seu web site;

Possibilitar o cancelamento de autorização fornecida, anteriormente, para o envio de material informativo ou promocional;

Utilizar cookies apenas para controlar a audiência e a navegação em seu web site;

Cumprir rigorosamente todas as determinações desta Política de Privacidade e Segurança de Dados.

 

PRIVACIDADE DE DADOS

 Captura de Dados

Ao se cadastrar, navegar ou solicitar serviços web site, dependendo da ação realizada, são requisitadas informações sobre:

Identificação individual do cliente;

Informações referente ao veículo do cliente;

Tipo de aquisição e forma de pagamento do produto ou serviço solicitado no web site;

Preferências do cliente;

Opiniões do internauta;

Acesso do internauta (exemplo: data e horário de realização do acesso);

Perfil de acesso do internauta (exemplo: links clicados, páginas visitadas).

 

Utilização de Dados

As informações capturadas por meio do web site são utilizadas pela RodoSol com a finalidade de:

Permitir aos internautas navegar ou realizar as operações disponibilizadas no web site;

Viabilizar o fornecimento de produtos ou serviços solicitados no web site;

Identificar o perfil, desejos ou necessidades dos internautas, a fim de aprimorar serviços oferecidos pela empresa;

Realizar estatísticas genéricas;

Enviar informativos sobre serviços que interessem aos seus usuários;

Divulgar alterações, inovações ou promoções sobre os produtos e serviços da empresa e de seus parceiros.

 

Divulgação de Dados

A concessionária não fornece a terceiros dados sobre a identificação individual de internautas, sem seu prévio consentimento. Excetuam-se os casos em que:

Exista determinação judicial para fornecimento de dados;

A viabilização dos negócios, produtos ou serviços oferecidos pela empresa dependa do repasse de dados a parceiros. Só serão repassadas informações estritamente necessárias;

Exista a necessidade de identificar ou revelar dados do internauta que esteja utilizando o seu web site com propósitos ilícitos (intencionalmente ou não).

Além dos casos acima citados, havendo a necessidade ou interesse em repassar a terceiros dados de identificação individual dos internautas, a RodoSol lhes solicitará autorização prévia.

Informações que não sejam de identificação individual (como demográficas, por exemplo) poderão ser repassadas a anunciantes, fornecedores, patrocinadores e parceiros, com o objetivo de melhorar a qualidade dos produtos e serviços oferecidos pela empresa.

Aos terceiros que, por ventura, receberem da RodoSol informações, de qualquer natureza, sobre os internautas que acessam o seu web site cabe, igualmente, a responsabilidade de zelar pelo sigilo e segurança das referidas informações.

Garantia de Privacidade

É possível acessar web sites e portais de outras empresas a partir do site da concessionária, sendo que cada empresa possui políticas próprias para garantir o sigilo e a proteção de dados. Dessa forma, ressaltamos que esta Política se aplica apenas ao web site da RodoSol e Via Expressa, cabendo exclusivamente ao internauta a responsabilidade de se informar sobre as políticas para preservação e proteção vigentes para os demais web sites.

A RodoSol se empenha expressivamente para prover segurança e sigilo das informações que capta. Contudo, para que as medidas adotadas tenham eficácia, faz-se necessário que cada internauta também tenha atitude responsável, sendo cuidadoso com os dados de sua identificação individual sempre que acessar a internet, informando-os somente em operações em que exista a proteção de dados, nunca divulgando sua identificação de usuário e sempre desconectando a conta do web site tão logo deixe de acessá-lo, principalmente se dividir o computador com outra pessoa.

Caso se perceba que esta Política de Privacidade e Segurança de Dados não esteja sendo cumprida, a não conformidade detectada poderá ser apontada ao responsável por meio do endereço: ouvidoria@rodosol.com.br.

SEGURANÇA DE DADOS

 

Proteção de Dados

As transações efetuadas para escolha da forma e efetivação do pagamento, independente da forma escolhida, são realizadas em ambiente seguro e certificado por empresa especializada em segurança de dados para a internet. Todas as informações necessárias à realização do pagamento são criptografadas. O ícone “Cadeado Fechado”, localizado na barra de status (parte inferior do monitor), é o indicativo de que as informações transacionadas serão criptografadas.

Outra medida de segurança é a não coleta do número e da data de validade de cartão de crédito, e de outras informações específicas para pagamento pela RodoSol. Estes dados são informados diretamente para as instituições financeiras e não são armazenados nem utilizados para outro fim.

Em alguns pontos do web site são coletadas informações de identificação individual e/ou cadastrais (como nome completo ou razão social, endereço, telefones, dados de veículo etc) necessárias à navegação ou utilização dos serviços disponíveis. Como medida de proteção, as informações de identificação individual e/ou cadastral, coletadas pelo web site, passam por processo de criptografia antes de tramitarem pela internet.

As informações passam por processo de criptografia em todas as páginas de coleta de dados (como o anúncio de um automóvel ou adesão a um plano) e nas áreas seguras do site onde um usuário e senha são solicitados.

As informações identificáveis, coletadas pela RodoSol, são manipuladas apenas por pessoal autorizado.

As operações realizadas no web site por um usuário, bem como as informações associadas a estas operações, são exclusivas e só podem ser acessadas por este usuário.

 

Identificação do Usuário

Ao se cadastrar no web site para serviços (pagos ou não) oferecidos no web site, cada usuário recebe uma identificação única, identificação esta que passa a ser requerida e autenticada nos demais acessos ao site, sendo certo que essa identificação, para os fins de direito, serve como assinatura de concordância com qualquer proposta feita neste web site.

A identificação de usuário é exclusiva, intransferível e criptografada para ser transmitida ao servidor da RodoSol, sendo a senha armazenada em banco de dados na sua forma criptografada de maneira irreversível.

ALTERAÇÕES NA POLÍTICA

A RodoSol poderá alterar esta política de privacidade e segurança de dados a qualquer momento.

Toda alteração na presente Política de Privacidade e Segurança de Dados será veiculada neste espaço. Portanto, solicitamos a leitura periódica desta Política como meio de se cientificar sobre a forma que a RodoSol coleta, trata e protege as suas informações.

DÚVIDAS E SUGESTÕES

Caso haja qualquer dúvida ou sugestão sobre esta Política de Privacidade e Segurança de Dados, escreva para: webmaster@rodosol.com.br.

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